一、需求分析：

隨著全國(guó)會(huì)展行業(yè)的快速發(fā)展，展覽公司對(duì)管理信息化平臺(tái)提出了新的要求。比如：展覽公司在異地辦展、招展等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；或異地合作辦展的公司需要按項(xiàng)目協(xié)同辦公；或出差人員需要移動(dòng)辦公，或管理人員需要在家加班；或展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)需要接入公司內(nèi)部查詢(xún)和錄入數(shù)據(jù)等等。這些需求最本質(zhì)的問(wèn)題就是怎樣實(shí)現(xiàn)異地辦公局域網(wǎng)中的電腦或移動(dòng)接入的筆記本電腦等能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程接入到公司總部，連接CRM、項(xiàng)目管理、OA等應(yīng)用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。為實(shí)現(xiàn)以上應(yīng)用可以有多種方案選擇，下面具體分析新特展覽CRM云服務(wù)方案和各種其它方案的利弊，供參考。更多方案分析請(qǐng)?jiān)L問(wèn)新特CRM官方網(wǎng)站。

二、傳統(tǒng)解決方案及缺陷分析：

A、服務(wù)器云托管/租用方案及缺陷分析：

在云托管和租用已開(kāi)始普及的今天，要實(shí)現(xiàn)以上遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)似乎非常簡(jiǎn)單。很多公司第一選擇就是將原先部署在公司內(nèi)部機(jī)房的服務(wù)器給托管或租用到云服務(wù)器服務(wù)商那，這樣確實(shí)現(xiàn)了全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)只要能上互聯(lián)網(wǎng)就可無(wú)障礙地訪(fǎng)問(wèn)云服務(wù)器。但是問(wèn)題隨之而來(lái)：

1.對(duì)于會(huì)展行業(yè)等客戶(hù)資料比較多的CRM應(yīng)用，動(dòng)則幾千幾萬(wàn)的批量數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，原先在公司內(nèi)部局域網(wǎng)幾秒就刷新的界面現(xiàn)在要幾十秒或軟件死掉？

2.一般規(guī)模的會(huì)展公司，分支機(jī)構(gòu)不多，訪(fǎng)問(wèn)量不大，為了分支機(jī)構(gòu)幾個(gè)人員的少量業(yè)務(wù)接入，犧牲了總部幾十上百人員的日常工作效率值得么？

3.雖說(shuō)現(xiàn)在云服務(wù)托管或租用提供方的服務(wù)日趨完善，信用可靠。但是作為公司非常重要的客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)信息，放在互聯(lián)網(wǎng)上總是沒(méi)有放公司內(nèi)部來(lái)得安全和維護(hù)方便。

所以，新特公司不排斥采用云服務(wù)托管或租用的方案，新特CRM等軟件可以在云服務(wù)托管或租用實(shí)施。但是用戶(hù)在選擇這個(gè)方案前最好謹(jǐn)慎考好以上三個(gè)問(wèn)題，想清楚這方案是否適合自己公司，然后作出明智選擇。

B、SAAS服務(wù)方案及缺陷分析：

SAAS 就是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）。就是用戶(hù)公司無(wú)虛購(gòu)買(mǎi)（或租用）部署自己的服務(wù)器，而是直接租用SAAS服務(wù)商提供的服務(wù)，只要電腦能上網(wǎng)，就可直接通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的帳號(hào)登錄使用CRM等軟件功能。這種方案的優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)公司不涉及服務(wù)器、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的投資和日常維護(hù)，使用方便。但是也存在諸多問(wèn)題：

1、和上面服務(wù)器云托管/租用方案類(lèi)似，存在速度慢犧牲公司總部人員工作效率的問(wèn)題。

2、現(xiàn)在比較成熟的SAAS模式CRM一般都是通用性較好的軟件，如果要針對(duì)行業(yè)個(gè)性精細(xì)化管理，常適用性比較差。

新特公司也不排斥SAAS服務(wù)方案，不久將來(lái)，新特公司也將會(huì)推出SAAS服務(wù)，但只會(huì)推薦給部分適合的用戶(hù)群體。

三、新特云服務(wù)外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)解決方案

新特云服務(wù)外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)解決方案經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研發(fā)，并在大量實(shí)際用戶(hù)項(xiàng)目中應(yīng)用多年。

新特云服務(wù)外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)流程結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要示意圖如下：

該服務(wù)有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

（1）服務(wù)器仍在公司總部，局域網(wǎng)內(nèi)的CRM客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的速度不受影響。

（2）新特云服務(wù)只處理訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)IP轉(zhuǎn)發(fā)和安全控制，實(shí)際數(shù)據(jù)傳輸仍是外網(wǎng)電腦跟服務(wù)器間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接連接，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)由公司自己掌控，不受任何第三方介入，安全可靠。

（3）外網(wǎng)電腦不需要了解中間過(guò)程細(xì)節(jié)，只要設(shè)置新特轉(zhuǎn)發(fā)帳號(hào)密碼即可訪(fǎng)問(wèn)，簡(jiǎn)單方便。

（4）與CRM軟件緊密集成，減少中間環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)發(fā)穩(wěn)定可靠。

基于以上網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，新特最新推出了展知了移動(dòng)CRM，實(shí)現(xiàn)公司員工隨時(shí)隨地掌控客戶(hù)數(shù)據(jù)資源。該產(chǎn)品以總公司服務(wù)器客戶(hù)數(shù)據(jù)為中心，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、IPAD）多種方式訪(fǎng)問(wèn)，隨時(shí)快速處理客戶(hù)查詢(xún)、客戶(hù)錄入、聯(lián)系記錄、名片掃描等功能。

所以，對(duì)于具有外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的會(huì)展企業(yè)，新特公司建議采用此方案。