7月20日， 2018中國國際消費電子博覽會(簡稱SINOCES)在青島開幕。其中，海爾在現(xiàn)場搭建起由智慧客廳、智慧臥室及智慧廚房等組成的“智慧家”，向到訪的參觀者展示了其行業(yè)獨有的“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，一舉打破了智能家居行業(yè)存在智能產(chǎn)品不成套難互通、產(chǎn)品無法按需定制及有交易無交互等行業(yè)困局，為物聯(lián)網(wǎng)時代智能家居的落地提供了新思路。

3大新品套系展成套智慧解決方案

展會現(xiàn)場，來自青島的李先生逛了數(shù)十個展覽設計區(qū)發(fā)現(xiàn)，想要給自己的家裝上一整套智能產(chǎn)品，需要購買A品牌的冰箱、B品牌的電視、C品牌的空調(diào)……要東拼西湊數(shù)十種品牌才能拼湊起一個智慧家，而且不同品牌間服務不統(tǒng)一、風格不統(tǒng)一，產(chǎn)品間也無法實現(xiàn)互聯(lián)互通。

電博會海爾展區(qū)內(nèi)，不同于傳統(tǒng)展區(qū)單一產(chǎn)品陳列的形式，而是呈現(xiàn)出一套系統(tǒng)的、智慧的生活解決方案。針對精英、小資、時尚3類精準社群用戶，海爾特別打造了3大智慧套系，無論是時代精英所青睞的高檔獨棟大平層，時尚新貴居住的洋房，還是小資精心打造的溫馨公寓，均可根據(jù)自身需求，選擇相應套系，給用戶購買帶來更多便捷。

此外，海爾帶來的智慧廚房、全屋空氣、全屋用水和全屋安防四大全屋解決方案，更是從衣食住娛等多個方面為用戶定制美好生活。以智慧廚房為例，馨廚冰箱不再只是冷藏食物的產(chǎn)品，它可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)精準推薦食譜，還可將食譜聯(lián)通到烤箱和吸油煙機、消毒柜，實現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動、自動消毒。不僅如此，馨廚冰箱鏈接的幾百家有機食材供應商、500W+的娛樂和視頻等生態(tài)資源，可以讓用戶通過智慧大屏一鍵下單所需食材，還能在做飯時欣賞精彩的球賽及各種影音視頻。

用戶個性化需求實現(xiàn)按需定制

物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對美好生活的需求各自不同，這就需要企業(yè)能夠根據(jù)用戶的個性化需求隨時給出解決方案。但目前智能家居領域，大多數(shù)賣的還是標準品，即便能夠進行個性化定制也僅限于單品或者單場景的定制，比如單個智能音箱不同使用場景的定制，產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品使用場景千篇一律，無法做到按需定制。

而電博會現(xiàn)場，海爾的設計互動展示區(qū)，現(xiàn)場工作人員登錄3D云設計平臺，用戶選擇自己的戶型和想要的風格后，系統(tǒng)可以迅速自動配置一套合適的解決方案。如用戶覺得個別電器不合適，也可直接在平臺上進行選擇替換。同時，設計師可以在方案的基礎上給予用戶專業(yè)的建議，最終為用戶提供一套滿意的3D虛擬設計圖。 
  來自上海的王先生現(xiàn)場體驗后表示：“從戶型設計到產(chǎn)品安裝，考慮到的沒考慮到的都完美解決了，再也不用為買各種零散的單品看符不符合裝修風格、后期安裝和調(diào)試擔心了。”據(jù)悉，海爾智慧家庭4大物理空間以及空間內(nèi)用水、空氣、洗護、安防等7大全屋方案均可根據(jù)用戶需求實現(xiàn)個性化定制。

生態(tài)圈協(xié)同各方資源主動為用戶服務

就目前行業(yè)現(xiàn)狀來說，盡管家用電器技術(shù)在進步，但冰箱冷藏、洗衣機洗衣、空調(diào)制冷制熱的特性扔未發(fā)生改變，依舊停留在產(chǎn)品功能的創(chuàng)新上。物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾不再是傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)和服務商，而是轉(zhuǎn)型升級成為智慧家庭生活的締造者。

以洗衣機行業(yè)為例，大多數(shù)產(chǎn)品搭載的智慧功能，多為借助洗滌劑的智能添加、借助手機APP查看洗衣進程等。相比之下，海爾衣聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析充分了解用戶生活習慣，幫助用戶進行思考、決策和執(zhí)行，主動為用戶提供服務。

具體來說，海爾洗衣機通過在衣物上添加RFID射頻標簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將衣物與洗衣機、智能衣柜、3D 試衣鏡、洗鞋機等周邊網(wǎng)器相連接，實現(xiàn)用戶對衣物清洗、護理、存儲、搭配、購買全生命周期的智慧洗護體驗。因此，海爾智慧家庭成套家電已實現(xiàn)從電器向網(wǎng)器的轉(zhuǎn)變，不同網(wǎng)器可以根據(jù)用戶習慣，自判斷、自決策自服務，提供美好體驗，更協(xié)同攸關方資源，打造一個生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供衣食住娛的完整解決方案。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁、超前創(chuàng)新研發(fā)中心總經(jīng)理王曄表示：“當行業(yè)處于單品智能時，海爾實現(xiàn)了一站式智慧成套；當行業(yè)賣標準品時，海爾實現(xiàn)了可定制；當行業(yè)拼價格時，海爾實現(xiàn)了可迭代的生活解決方案。”基于為用戶提供的全流程生活體驗服務，海爾智慧家庭實現(xiàn)500萬套銷量的突破。在“人單合一”模式的指導下，海爾智慧家庭將實現(xiàn)持續(xù)落地并引領全球家電市場。